{"id":3445,"date":"2023-06-04T20:16:49","date_gmt":"2023-06-05T02:16:49","guid":{"rendered":"https:\/\/francolingo.com\/?page_id=3445"},"modified":"2023-12-21T19:46:41","modified_gmt":"2023-12-22T01:46:41","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/francolingo.com\/en\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;off|desktop&#8221; admin_label=&#8221;Header&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; background_enable_image=&#8221;off&#8221; background_size=&#8221;contain&#8221; background_position=&#8221;top_right&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;140px|0px|50px|0px|false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;120px|||&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; max_width=&#8221;1280px&#8221; use_custom_width=&#8221;on&#8221; custom_width_px=&#8221;1280px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; text_font=&#8221;EB Garamond|700|||||||&#8221; text_text_color=&#8221;rgba(0,0,0,0.02)&#8221; text_font_size=&#8221;80px&#8221; text_line_height=&#8221;0em&#8221; header_font=&#8221;||||||||&#8221; header_font_size=&#8221;60px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_font_size=&#8221;50px&#8221; header_2_line_height=&#8221;1.3em&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; text_font_size_tablet=&#8221;50px&#8221; text_font_size_phone=&#8221;30px&#8221; text_font_size_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; header_2_font_size_tablet=&#8221;40px&#8221; header_2_font_size_phone=&#8221;30px&#8221; header_2_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; link_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; link_text_color=&#8221;#1D2530&#8243; link_font_size=&#8221;18px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_position_tablet=&#8221;&#8221; sticky_position_phone=&#8221;none&#8221; sticky_position_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 21 d\u00e9cembre 2023<\/p>\n<p><a href=\"#def\"><span class=\"WdYUQQ text-decoration-none text-strikethrough-none\">D\u00e9finitions<\/span><\/a><br \/><a href=\"#eligibilite\">\u00c9ligibilit\u00e9<\/a><br \/><a href=\"#conduite\">R\u00e8gles de bonne conduite<\/a><br \/><a href=\"#prop\">Droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/a><br \/><a href=\"#liens\"><span>Liens vers des sites web de tiers<\/span><\/a><br \/><a href=\"#indemnite\"><span>Indemnit\u00e9<\/span><\/a><br \/><a href=\"#transfert\"><span>Transfert de donn\u00e9es<\/span><\/a><br \/><a href=\"#org\">Organisation de la formation<\/a><br \/><a href=\"#ressources\">Ressources p\u00e9dagogiques<\/a><br \/><a href=\"#equip\">Equipement<\/a><br \/><a href=\"#access\">Politique de livraison<\/a><br \/><a href=\"#price\">Prix &amp; paiement<\/a><br \/><a href=\"#retrac\">Politique de remboursement<\/a><br \/><a href=\"#demande\">Adresser une demande de remboursement<\/a><br \/><a href=\"#loi\"><span>Loi applicable<\/span><\/a><br \/><a href=\"#reglement\"><span>R\u00e8glement des litiges<\/span><\/a><br \/><a href=\"#titres\"><span>Titres et en-t\u00eates<\/span><\/a><br \/><a href=\"#divisibilite\"><span>Divisibilit\u00e9<\/span><\/a><br \/><a href=\"#resp\">Responsabilit\u00e9 du Responsable du site<\/a><br \/><a href=\"#recl\">R\u00e9clamations<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Leer en espanol&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p><span>?? Leer en Espa\u00f1ol <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/terminos-y-condiciones\/\">here<\/a><\/span><\/p>\n<p><span>?? Read in English <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/terms-and-conditions\/\">here<\/a><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8221;Veuillez lire&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PR\u00c9SENTES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES D&#8217;UTILISATION, CAR ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOS DROITS ET RECOURS L\u00c9GAUX.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Definitions&#8221; module_id=&#8221;def&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>D\u00e9finitions<\/h2>\n<p><span>Aux fins des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation, voici la signification des termes suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span><b>Vous\/Utilisateur<\/b>\u00a0: personne physique, personne morale ou entit\u00e9 organisationnelle ne poss\u00e9dant pas la personnalit\u00e9 juridique, naviguant sur le Site web et\/ou e<\/span>ffectuant un paiement aupr\u00e8s du Responsable du Site.<\/li>\n<li><b>Site web<\/b>\u00a0: le site web disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/\">https:\/\/francolingo.com\/<\/a>.<\/li>\n<li><b>Conditions g\u00e9n\u00e9rales <\/b>: les pr\u00e9sentes conditions disponibles \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/conditions-generales\/\">https:\/\/francolingo.com\/conditions-generales\/<\/a><\/li>\n<li><b>Responsable du Site<\/b> \u2013 Beno\u00eet Masquelier, exer\u00e7ant une activit\u00e9 \u00e9conomique \u00e0 son compte sous la d\u00e9nomination sociale de Benoit Masquelier, calle Don C\u00e9limo frente al bar restaurante Cocooning &#8211; <span>40504<\/span> Getseman\u00ed, Heredia, Dimex 125000174227.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Le pr\u00e9sent contrat de conditions d&#8217;utilisation (&#8220;contrat&#8221;) est conclu entre le Responsable du Site et Vous, et prend effet \u00e0 la date de votre utilisation du Site web, \u00e0 la date de votre paiement sur le Site web ou \u00e0 la date de votre acceptation \u00e9lectronique.<\/span><\/p>\n<p><span>Que vous soyez soit simplement en train de naviguer, d\u2019utiliser ce site ou de vous inscrire \u00e0 un module de formation, votre utilisation de ce site et votre acceptation \u00e9lectronique de cet accord signifient que vous avez lu, compris, reconnu et accept\u00e9 d&#8217;\u00eatre li\u00e9 par cet accord et par la\u00a0<a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/politique-de-confidentialite-et-cookies\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>. <\/span><\/p>\n<p><span>Le Responsable du site peut, \u00e0 sa seule et enti\u00e8re discr\u00e9tion, changer ou modifier le pr\u00e9sent accord, ainsi que toute politique ou tout accord qui y est incorpor\u00e9, \u00e0 tout moment, et ces changements ou modifications prendront effet imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur publication sur le pr\u00e9sent site. L&#8217;utilisation de ce site ou des services apr\u00e8s que ces changements ou modifications ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9s constitue l&#8217;acceptation du pr\u00e9sent accord dans sa derni\u00e8re version r\u00e9vis\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span>SI VOUS N&#8217;ACCEPTEZ PAS D&#8217;\u00caTRE LI\u00c9 PAR CET ACCORD DANS SA DERNI\u00c8RE VERSION, N&#8217;UTILISEZ PAS (OU NE CONTINUEZ PAS \u00c0 UTILISER) CE SITE OU LES SERVICES QU&#8217;IL PROPOSE.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Eligibilit\u00e9&#8221; module_id=&#8221;eligibilite&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>\u00c9ligibilit\u00e9<\/h2>\n<p><span>Le Site et les services qu&#8217;il propose ne sont accessibles qu&#8217;aux utilisateurs capables de conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu de la l\u00e9gislation applicable. En utilisant ce site ou les services, vous d\u00e9clarez et garantissez que vous \u00eates (I) \u00e2g\u00e9 d&#8217;au moins dix-huit (18) ans, (II) capable de conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu du droit applicable et (III) qu&#8217;il ne vous est pas interdit d&#8217;acheter ou de recevoir les services en vertu des lois du Costa Rica ou d&#8217;une autre juridiction applicable.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span>Si vous concluez le pr\u00e9sent accord au nom d&#8217;une soci\u00e9t\u00e9 ou de toute autre personne morale, vous d\u00e9clarez et garantissez que vous avez l&#8217;autorit\u00e9 l\u00e9gale pour lier cette personne morale aux conditions contenues dans le pr\u00e9sent accord, auquel cas les termes &#8220;vous&#8221;, &#8220;votre&#8221;, &#8220;utilisateur&#8221; ou &#8220;client&#8221; se r\u00e9f\u00e8rent \u00e0 cette personne morale. Si, apr\u00e8s votre acceptation \u00e9lectronique du pr\u00e9sent accord, le Responsable du site constate que vous n&#8217;avez pas l&#8217;autorit\u00e9 l\u00e9gale pour engager cette personne morale, vous serez personnellement responsable des obligations contenues dans le pr\u00e9sent accord.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Conduite&#8221; module_id=&#8221;conduite&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>R\u00e8gles de bonne conduite<\/h2>\n<p><span>En utilisant ce site, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span><\/span><span>Votre utilisation de ce site, y compris tout contenu que vous soumettez, sera conforme au pr\u00e9sent accord et \u00e0 toutes les lois, r\u00e8gles et r\u00e9glementations locales, r\u00e9gionales, nationales et internationales applicables.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Vous n&#8217;utiliserez pas ce site d&#8217;une mani\u00e8re qui :<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span><\/span><span>est ill\u00e9gale, ou qui promeut ou encourage une activit\u00e9 ill\u00e9gale ;<\/span><\/li>\n<li><span><\/span><span>qui promeut, encourage ou s&#8217;engage dans la pornographie enfantine ou l&#8217;exploitation des enfants ;<\/span><\/li>\n<li><span><\/span><span>qui promeut, encourage ou s&#8217;engage dans le terrorisme, la violence contre les personnes, les animaux ou les biens ;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<li><span><\/span><span>promeut, encourage ou se livre \u00e0 du spam ou \u00e0 d&#8217;autres courriers \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s, ou \u00e0 du piratage informatique ou de r\u00e9seau ;<\/span><\/li>\n<li><span><\/span><span>enfreint les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle d&#8217;un autre utilisateur ou de toute autre personne ou entit\u00e9 ;<\/span><\/li>\n<li><span><\/span><span>viole les droits \u00e0 la vie priv\u00e9e ou \u00e0 la publicit\u00e9 d&#8217;un autre utilisateur ou de toute autre personne ou entit\u00e9, ou enfreint tout devoir de confidentialit\u00e9 que vous avez envers un autre utilisateur ou toute autre personne ou entit\u00e9 ;<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<li><span><\/span><span>Interf\u00e9rer avec le fonctionnement de ce Site ;<\/span><\/li>\n<li><span><\/span><span>Contient ou installe des virus, des vers, des bugs, des chevaux de Troie ou d&#8217;autres codes, fichiers ou programmes con\u00e7us pour, ou capables d&#8217;utiliser de nombreuses ressources, de perturber, d&#8217;endommager ou de limiter la fonctionnalit\u00e9 de tout logiciel ou mat\u00e9riel.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Vous ne devez pas :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span><\/span><span>copier ou distribuer sur tout support toute partie de ce Site, sauf autorisation expresse du Responsable du site, copier ou dupliquer cet accord de conditions de services ;<\/span><\/li>\n<li><span><\/span><span>modifier ou alt\u00e9rer toute partie de ce site ou de ses technologies connexes, acc\u00e9der au contenu des entreprises (tel que d\u00e9fini ci-dessous) ou au contenu des utilisateurs par toute technologie ou tout moyen autre que le site lui-m\u00eame.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle&#8221; module_id=&#8221;prop&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>Droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<h3>Contenu du site<\/h3>\n<p><span>Outre les r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales susmentionn\u00e9es, les dispositions de la pr\u00e9sente section s&#8217;appliquent sp\u00e9cifiquement \u00e0 votre utilisation du contenu publi\u00e9 sur le Site. Le contenu sur le pr\u00e9sent Site tel que le texte, le logiciel, les scripts, le code source, l&#8217;API, fonctions interactives, certains sons, certaines images, certaines musiques et certaines vid\u00e9os,\u00a0<\/span><span>ainsi que les marques commerciales, les marques de service et les logos qu&#8217;il contient (&#8220;contenu du site&#8221;), sont la propri\u00e9t\u00e9 du Responsable du Site, lui sont conc\u00e9d\u00e9s sous licence \u00e0 perp\u00e9tuit\u00e9 et sont soumis \u00e0 la protection des droits d&#8217;auteur, des marques commerciales et\/ou des brevets.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<h3>Contenu libre de droit<\/h3>\n<p><span>Certains sons, certaines images, certaines musiques et certaines vid\u00e9os pr\u00e9sentes sur le Site ont \u00e9t\u00e9 soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s sur des plateformes qui garantissent du contenu libre de droit.<\/span><\/p>\n<p><span>Le contenu vous est fourni &#8220;en l&#8217;\u00e9tat&#8221;, &#8220;disponible&#8221; et &#8220;avec tous ses d\u00e9fauts&#8221; pour votre information et votre utilisation personnelle et non commerciale uniquement et ne peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9, copi\u00e9, reproduit, distribu\u00e9, transmis, diffus\u00e9, affich\u00e9, vendu, conc\u00e9d\u00e9 sous licence ou exploit\u00e9 de toute autre mani\u00e8re \u00e0 quelque fin que ce soit sans le consentement expr\u00e8s \u00e9crit pr\u00e9alable du Responsable du Site. Le pr\u00e9sent accord n&#8217;accorde aucun droit ni aucune licence en vertu d&#8217;un droit d&#8217;auteur, d&#8217;une marque, d&#8217;un brevet ou d&#8217;un autre droit de propri\u00e9t\u00e9 ou d&#8217;une licence.<\/span><\/p>\n<h3>Contenu p\u00e9dagogique<\/h3>\n<p><span>Tous les contenus, mat\u00e9riaux et ressources p\u00e9dagogiques fournis dans le cadre des classes de fran\u00e7ais en ligne sont prot\u00e9g\u00e9s par des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Vous vous engagez \u00e0 n&#8217;utiliser ces \u00e9l\u00e9ments qu&#8217;\u00e0 des fins strictement personnelles et \u00e0 ne pas les reproduire, les distribuer ou les communiquer \u00e0 des tiers sans l\u2019autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite du Responsable du site.<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Par ailleurs, les contenus disponibles sur l\u2019Espace virtuel des \u00c9ditions Maison des Langues sont soumis \u00e0 une politique sur le droit d\u2019auteur et les droits voisins pr\u00e9cis\u00e9 sur cette page : <a href=\"https:\/\/www.emdl.fr\/conditions-generales-de-vente\/\">https:\/\/www.emdl.fr\/conditions-generales-de-vente\/<\/a><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Liens vers des sites web de tiers&#8221; module_id=&#8221;liens&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2><span>Liens vers des sites web de tiers<\/span><\/h2>\n<p><span>Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers qui ne sont pas d\u00e9tenus ou contr\u00f4l\u00e9s par le Responsable du Site. Ce dernier n&#8217;assume aucune responsabilit\u00e9 quant au contenu, aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, aux politiques de confidentialit\u00e9 ou aux pratiques des sites web de tiers. En outre, le Responsable du site ne censure ni ne modifie le contenu des sites web de tiers. En utilisant le Site, vous d\u00e9gagez express\u00e9ment le Responsable du site de toute responsabilit\u00e9 d\u00e9coulant de votre utilisation d&#8217;un site web tiers. En cons\u00e9quence, le Responsable du site vous encourage \u00e0 \u00eatre vigilant lorsque vous quittez le Site et \u00e0 examiner les conditions g\u00e9n\u00e9rales, les politiques de confidentialit\u00e9 et les autres documents r\u00e9gissant chaque autre site web que vous pouvez visiter.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Indemnit\u00e9&#8221; module_id=&#8221;indemnite&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2><span>Indemnit\u00e9<\/span><\/h2>\n<p><span>Vous acceptez de prot\u00e9ger, de d\u00e9fendre, d&#8217;indemniser et de d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 le Responsable du site contre toute r\u00e9clamation, demande, co\u00fbt, d\u00e9pense, perte, responsabilit\u00e9 et dommage de tout type et de toute nature (y compris, mais sans s&#8217;y limiter, les frais raisonnables d&#8217;avocat) impos\u00e9s au Responsable du site ou encourus par lui, d\u00e9coulant directement ou indirectement (I) de votre utilisation du pr\u00e9sent site et de votre acc\u00e8s \u00e0 celui-ci ; (II) de votre violation de toute disposition du pr\u00e9sent accord ou des politiques ou accords qui y sont incorpor\u00e9s ; et\/ou (III) de votre violation de tout droit d&#8217;un tiers, y compris, mais sans s&#8217;y limiter, tout droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou autre droit de propri\u00e9t\u00e9. Les obligations d&#8217;indemnisation au titre de la pr\u00e9sente section resteront en vigueur apr\u00e8s la r\u00e9siliation ou l&#8217;expiration du pr\u00e9sent accord ou de votre utilisation du site ou d&#8217;un autre droit de propri\u00e9t\u00e9.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Transfert de donn\u00e9es&#8221; module_id=&#8221;transfert&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2><span>Transfert de donn\u00e9es<\/span><\/h2>\n<p><span>Si vous visitez ce site \u00e0 partir d&#8217;un pays autre que celui o\u00f9 se trouvent les serveurs de ce Site, vos communications avec lui peuvent donner lieu \u00e0 un transfert d&#8217;informations au-del\u00e0 des fronti\u00e8res internationales. En visitant ce site et en communiquant \u00e9lectroniquement avec lui, vous acceptez ces transferts.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Organisation&#8221; module_id=&#8221;org&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Organisation de la formation<\/h2>\n<h3>Description des cours<\/h3>\n<p><span>Le Responsable du site s\u2019efforce de fournir des descriptions pr\u00e9cises de ses modules sur le Site web, y compris le contenu de chaque module, les objectifs p\u00e9dagogiques et les horaires. Cependant, il ne peut garantir la disponibilit\u00e9 permanente et l\u2019actualisation de tous les cours annonc\u00e9s et il se r\u00e9serve le droit de modifier ou d&#8217;annuler un cours si n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n<h3>Objectifs<\/h3>\n<p><span>L\u2019objectif principal de la formation est de faciliter la communication, et d\u2019encourager chaque apprenant \u00e0 \u00e9changer avec ses interlocuteurs. Ainsi, tout au long de son apprentissage, l\u2019\u00c9l\u00e8ve sera invit\u00e9 \u00e0 donner son point de vue, s\u2019exprimer sur une quantit\u00e9 de sujets en rapport avec le monde francophone. Cette formation l\u2019aidera \u00e0 renforcer les bases de la langue, pratiqu\u00e9e avec le professeur de langue maternelle et les autres apprenants, et acqu\u00e9rir une connaissance de la culture et des notions importantes \u00e0 l\u2019objectif professionnel ou personnel de chacun. l\u2019\u00c9l\u00e8ve se concentrera sur la pratique orale, tout en travaillant l\u2019acquisition du vocabulaire, des r\u00e8gles de grammaire et de syntaxe. Le but final de la formation est de mener l\u2019\u00c9l\u00e8ve vers l\u2019autonomie.<\/span><\/p>\n<h3>Pr\u00e9requis<\/h3>\n<p><span>Aucun niveau de connaissances n\u2019est requis pour le module 1. Cependant, afin de valider l\u2019acc\u00e8s aux modules suivants, le passage d\u2019un test de positionnement est n\u00e9c\u00e9ssaire, afin de s\u2019assurer que le niveau soit appropri\u00e9 aux objectifs de l\u2019\u00c9l\u00e8ve. Le lien vers le test sera accessible gratuitement sur le site <a href=\"http:\/\/francolingo.com\/en\/\">francolingo.com<\/a>, et l\u2019inscription \u00e0 un module d\u00e9pend des r\u00e9sultats du test.<\/span><\/p>\n<h3>Modules de formation<\/h3>\n<p><span>Chaque niveau du CECR est divis\u00e9 en modules et l\u2019ensemble du programme Francolingo s\u2019\u00e9tale sur 20 modules, r\u00e9partis de la mani\u00e8re suivante :<\/span><span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>A1 : Niveau d\u00e9butant ou d\u00e9couverte, 4 modules<\/span><\/li>\n<li><span>A2 : Niveau interm\u00e9diaire ou de survie, 4 modules<\/span><\/li>\n<li><span>B1 : Niveau seuil, 6 modules<\/span><\/li>\n<li><span>B2 : Niveau avanc\u00e9 ou ind\u00e9pendant, 6 modules<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Tous les modules ont une dur\u00e9e \u00e9gale \u00e0 8 semaines durant lesquelles l\u2019\u00c9l\u00e8ve disposera d\u2019un ou de plusieurs acc\u00e8s valable(s) pour 8 classes en lignes. La dur\u00e9e des classes a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9e \u00e0 2 heures par semaine car elle montre des r\u00e9sultats optimaux dans l\u2019apprentissage de la langue et l\u2019acquisition des connaissances. Ainsi, un \u00c9l\u00e8ve de niveau A1 aura a son actif 64 heures de pratique, un niveau A2 128 heures, B1 224 heures et B2 320 heures.<\/span><\/p>\n<p><span>Les classes sont dispens\u00e9es par un enseignant de fran\u00e7ais langue \u00e9trang\u00e8re (FLE), et il y a un maximum de 6 \u00e9tudiants par groupe. Les cours visent \u00e0 d\u00e9velopper les comp\u00e9tences dans la langue fran\u00e7aise sous tous ces aspects : compr\u00e9hension orale, compr\u00e9hension \u00e9crite, expression orale en continu ou en interaction, expression \u00e9crite.<\/span><\/p>\n<h3>Evaluation formative<\/h3>\n<p><span>Chaque module comporte un certain nombre d\u2019activit\u00e9s de production orale visant \u00e0 l\u2019\u00e9valuation formative de l\u2019\u00c9l\u00e8ve. Elles sont propos\u00e9es en classe sous la supervision de l\u2019enseignant qui mesure le niveau de chacun et peut proposer de renforcer les connaissances si n\u00e9c\u00e9ssaire.<\/span><\/p>\n<p><span>Par ailleurs, les modules comportent des exercices de r\u00e9emploi automatiquement corrig\u00e9s sur l\u2019Espace virtuel des \u00c9ditions Maison des Langues (voir ci-apr\u00e8s). Ces exercices ne sont pas obligatoires et peuvent \u00eatre repass\u00e9s plusieurs fois, les scores obtenus ne sont donc pas d\u00e9finitifs.<\/span><\/p>\n<h3>Evaluation sommative et examens type DELF<\/h3>\n<p><span>Des activit\u00e9s de production \u00e9crite obligatoires seront propos\u00e9es dans chaque module. Elles permettront \u00e0 l\u2019\u00c9l\u00e8ve d\u2019appliquer ses connaissances en r\u00e9digeant un texte d\u2019une longueur adapt\u00e9e \u00e0 son niveau. Ces activit\u00e9s seront not\u00e9es par l\u2019enseignant et participeront \u00e0 la note finale de l\u2019\u00c9l\u00e8ve.<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>L\u2019objectif final est d&#8217;attester les comp\u00e9tences des apprenants en les pr\u00e9parant au DELF, un dipl\u00f4me\u00a0reconnu dans le monde entier.<\/span><\/p>\n<p><span>En savoir plus sur le DELF <a href=\"https:\/\/www.france-education-international.fr\/diplome\/delf-tout-public?langue=fr\">https:\/\/www.france-education-international.fr\/diplome\/delf-tout-public?langue=fr<\/a><\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Ainsi, un examen de type DELF sera obligatoire pour valider un module. Il s\u2019agit d\u2019un questionnaire pour \u00e9valuer les connaissances acquises durant la formation et il ne peut \u00eatre pass\u00e9 qu\u2019une seule fois. Le score enregistr\u00e9 sera d\u00e9finitif et utilis\u00e9 pour suivre les progr\u00e8s de l\u2019\u00c9l\u00e8ve durant sa formation. Une note minimale de 50\/100 est requise pour valider un module.<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Distribution de la note finale :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>Production orale en \u00e9valuation formative 20%<\/span><\/li>\n<li><span>Production \u00e9crite en \u00e9valuation sommative 20%<\/span><\/li>\n<li><span>Epreuve type DELF compr\u00e9hension orale en \u00e9valuation sommative 30%<\/span><\/li>\n<li><span>Epreuve type DELF compr\u00e9hension \u00e9crite en \u00e9valuation sommative 30%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Si un <\/span><span>\u00c9l\u00e8ve<\/span><span> a eu une note finale inf\u00e9rieur \u00e0 50\/100, il est invit\u00e9 \u00e0 passer un examen de rattrapage. S\u2019il n\u2019a pas le niveau requis, des cours particuliers lui sont propos\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/span><\/p>\n<h3>R\u00e8gles de bonne conduite<\/h3>\n<p><span>Les cours ont un horaire sp\u00e9cifique d\u00e9termin\u00e9 au d\u00e9but du module, ils ne sont pas rattrap\u00e9s. L<\/span><span>\u2019\u00c9l\u00e8ve<\/span><span> devra se connecter \u00e0 l\u2019heure en cours, tout retard ou non participation \u00e0 une r\u00e9union ne sera pas rattrap\u00e9 ou rembours\u00e9. Un enregistrement de la classe sera n\u00e9anmoins mis \u00e0 disposition apr\u00e8s chaque session afin de revoir le contenu de ce qui a \u00e9t\u00e9 abord\u00e9. Une pause de 10 minutes est accord\u00e9e pendant la classe.<\/span><\/p>\n<p><span>L&#8217;utilisation des t\u00e9l\u00e9phones portables n&#8217;est pas autoris\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span>Les exercices sont un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la strat\u00e9gie d&#8217;apprentissage. Ils ne sont pas obligatoires mais vivement recommand\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Ressources&#8221; module_id=&#8221;ressources&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Ressources p\u00e9dagogiques<\/h2>\n<h3>Test de positionnement<\/h3>\n<p><span>Avant de s\u2019inscrire \u00e0 un module, il est de la responsabilit\u00e9 de l\u2019\u00c9l\u00e8ve de s\u2019assurer qu\u2019il a le niveau requis. Pour cela, un test de positionnement gratuit sera accessible via le site <a href=\"http:\/\/francolingo.com\/en\/\">francolingo.com<\/a>. Ce test permet \u00e0 l\u2019\u00e9quipe p\u00e9dagogique de Francolingo d\u2019adapter son offre au niveau de l\u2019\u00c9l\u00e8ve et de lui proposer une exp\u00e9rience optimale.<\/span><\/p>\n<p><span>Durant le test, l\u2019\u00c9l\u00e8ve r\u00e9pond \u00e0 une s\u00e9rie de questions jusqu&#8217;\u00e0 ce que le syst\u00e8me dispose de suffisamment d&#8217;informations pour \u00e9valuer \u00e0 quel niveau l\u2019\u00c9l\u00e8ve doit commencer. S\u2019il doit commencer au niveau A1, le test sera tr\u00e8s court (moins de 10 minutes), mais pour les niveaux sup\u00e9rieurs (B2), le test peut durer jusqu&#8217;\u00e0 30 minutes.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<h3>Espace virtuel des \u00c9ditions Maison des Langues<\/h3>\n<p><span>Tout le programme de Francolingo repose sur la m\u00e9thode d\u2019apprentissage <i>D\u00e9fi<\/i> des \u00c9ditions Maison des langues. Pour le bon d\u00e9roulement de la formation, il est n\u00e9c\u00e9ssaire d\u2019acqu\u00e9rir cette m\u00e9thode au format num\u00e9rique, disponible sur le site <a href=\"https:\/\/www.emdl.fr\/defi\/\">https:\/\/www.emdl.fr\/defi\/<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span>L\u2019\u00c9l\u00e8ve sera invit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er un compte sur l\u2019Espace Virtuel des \u00c9ditions Maison des langues. Il s\u2019agit d\u2019une plateforme sur laquelle il aura acc\u00e8s \u00e0 la m\u00e9thode de fran\u00e7ais utilis\u00e9e pour le module ainsi qu\u2019\u00e0 une quantit\u00e9 de ressources pour l\u2019aider \u00e0 \u00e9tudier et \u00e0 s&#8217;entra\u00eener de mani\u00e8re amusante et engageante. Il est de la responsabilit\u00e9 de l\u2019\u00c9l\u00e8ve de veiller \u00e0 son inscription sur la plateforme.<\/span><\/p>\n<p><span>Le professeur attitr\u00e9 enverra une invitation \u00e0 l\u2019\u00c9l\u00e8ve pour rejoindre le groupe auquel il est assign\u00e9 directement sur l\u2019Espace virtuel. Apr\u00e8s avoir suivi un cours, le professeur enverra une s\u00e9rie d\u2019exercices de r\u00e9emploi afin de mettre en pratique ses connaissances acquises en cours. Ces exercices sont automatiquement corrig\u00e9s par la plateforme gr\u00e2ce \u00e0 la correction mise en place par les \u00e9diteurs de la m\u00e9thode. Cela permet aux apprenants de s&#8217;entra\u00eener en dehors de la salle de classe, sans \u00eatre retenus par l&#8217;absence de l\u2019enseignant, tout en continuant \u00e0 recevoir des commentaires et des corrections. \u00c0 la fin de chaque activit\u00e9, l\u2019\u00c9l\u00e8ve obtiendra un score pour lui donner une id\u00e9e de son taux de r\u00e9ussite, et les r\u00e9sultats seront analys\u00e9s par le professeur afin d&#8217;\u00e9valuer sa progression dans le module choisi avec chaque classe. Enfin, Les examens de type DELF et activit\u00e9s de production not\u00e9es sont ind\u00e9pendants de l\u2019Espace virtuel. Ils seront envoy\u00e9s par mail et la date limite \u00e0 leur r\u00e9alisation sera explicitement indiqu\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Equipement&#8221; module_id=&#8221;equip&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Equipement<\/h2>\n<h3>Zoom<\/h3>\n<p><span>Les cours de Francolingo sont dispens\u00e9s sur Zoom, une plateforme de conf\u00e9rence en ligne. Zoom est la principale plateforme de conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique en ligne sur le march\u00e9. La raison pour laquelle nous utilisons cette plateforme pour notre classe virtuelle est due \u00e0 sa fiabilit\u00e9 et \u00e0 sa stabilit\u00e9, ayant servi des entreprises du monde entier depuis dix ans maintenant. De plus, cela permet non seulement aux enseignants et aux apprenants d&#8217;interagir entre eux, mais aussi d\u2019acc\u00e9der \u00e0 des outils mat\u00e9riels et cognitifs essentiels (tableau blanc, partage d\u2019\u00e9cran, fichiers audios\u2026)<\/span><\/p>\n<h3>Salle de classe virtuelle<\/h3>\n<p><span>Dans notre classe virtuelle, il y a un maximum de 6 \u00e9tudiants pour un enseignant. Il s&#8217;agit d&#8217;une r\u00e9union interactive \u00e0 laquelle tout le monde peut participer via le chat, le microphone, la vid\u00e9o et d&#8217;autres outils interactifs fournis par la plateforme. Le professeur sera charg\u00e9 du partage du mat\u00e9riel p\u00e9dagogique \u00e0 l\u2019\u00e9cran, et guidera les apprenants \u00e0 travers les diff\u00e9rents exercices tout en s\u2019adaptant aux besoins de chacun. <\/span><\/p>\n<h3>Mat\u00e9riel audio et vid\u00e9o<\/h3>\n<p><span>Pour l\u2019aspect technique de la formation (cette derni\u00e8re s\u2019effectuant \u00e0 distance), il revient \u00e0 l\u2019\u00c9l\u00e8ve la responsabilit\u00e9 de contr\u00f4ler le bon fonctionnement du syst\u00e8me audio et vid\u00e9o, ainsi que la qualit\u00e9 de sa connexion internet, afin d\u2019assurer une communication optimale avec le professeur et les autres \u00e9tudiants durant les cours. <\/span><\/p>\n<p><span>De plus, il doit respecter les r\u00e8gles de conduite appropri\u00e9es pendant les cours et ne pas perturber le d\u00e9roulement de la classe.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Livraison&#8221; module_id=&#8221;access&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Politique de livraison<\/h2>\n<p><span><b>L\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/span><\/p>\n<p><span>L\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation a lieu directement apr\u00e8s Votre inscription \u00e0 un module sur le Site web et les classes auront lieu aux horaires exactement pr\u00e9cis\u00e9s sur la page de description du module.<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Au moment de passer une commande sur le Site web, Vous devez remplir un formulaire dans lequel il est n\u00e9cessaire de fournir les donn\u00e9es indispensables \u00e0 la r\u00e9alisation d\u2019une facture. La condition pour passer une commande est l\u2019acceptation des <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/conditions-generales\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a> dont Vous devez d\u2019abord prendre connaissance.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Le processus de passage de la commande se termine en cliquant sur le bouton qui finalise la commande. Le fait de cliquer sur le bouton finalisant la commande constitue une d\u00e9claration de Votre volont\u00e9 conduisant \u00e0 la conclusion avec le Responsable du Site d\u2019un accord pour recevoir un service de classes de fran\u00e7ais en ligne.<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Apr\u00e8s le paiement de la commande, Vous recevrez automatiquement un message \u00e0 l\u2019adresse email fournie dans la commande, dans lequel Vous trouverez les liens pour Vous connecter \u00e0 la ou aux classe(s). il est de Votre responsabilit\u00e9 de le ou les conserver.<\/span><\/p>\n<p><span>Un syst\u00e8me complexe d\u2019envoi de mails est mis en place pour le partage des ressources et des liens n\u00e9cessaires au suivi de la formation. Il est essentiel de v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement Vos mails pour profiter au mieux de Votre exp\u00e9rience. Il est possible que certains fournisseurs de courriers \u00e9lectroniques classent les mails de Francolingo dans les spams, il Vous revient donc de faire le n\u00e9cessaire pour configurer Votre bo\u00eete afin de recevoir correctement les mails de Francolingo.<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Vous pouvez perdre l\u2019acc\u00e8s a la ou aux classe(s) si Vous d\u00e9cidez de jouir de Votre droit de r\u00e9tractation ou si le Responsable du Site cesse son activit\u00e9 \u00e9conomique.<\/span><\/p>\n<p><span><b>L\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation pour les personnes en situation de handicap ou \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/b><\/span><\/p>\n<p><span>Pour les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, les modules sont accessibles en ligne et ne demandent pas de d\u00e9placement de la part des participants.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span>Pour toute question relative \u00e0 l\u2019acc\u00e8s aux modules pour les personnes en situation de handicap, vous pouvez me contacter :<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span><a href=\"mailto:bonjour@francolingo.com\">bonjour@francolingo.com<\/a><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Prix&#8221; module_id=&#8221;price&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Prix et paiement<\/h2>\n<p><span><b>Prix<\/b><\/span><\/p>\n<p><span>Les prix des classes sont indiqu\u00e9s en dollar USD sur le Site web. Les frais de mat\u00e9riel p\u00e9dagogique suppl\u00e9mentaires sont pr\u00e9cis\u00e9s sur la page du module choisi.<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span><b>Paiement en ligne<\/b><\/span><\/p>\n<p><span>Le paiement en ligne est trait\u00e9 par des op\u00e9rateurs tiers. Vous avez la possibilit\u00e9 de payer via:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span><\/span><span>Paypal <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/\">https:\/\/www.paypal.com\/<\/a><\/span><\/li>\n<li><span><\/span><span>2checkout <a href=\"https:\/\/www.2checkout.com\/\">https:\/\/www.2checkout.com\/<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>En effectuant le paiement en ligne, Vous utilisez le service fourni par les op\u00e9rateurs tiers traitant les paiements. Je n\u2019a pas acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es de paiement.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><span><\/span><span><a href=\"mailto:bonjour@francolingo.com\"><\/a><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Remboursements&#8221; module_id=&#8221;retrac&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Politique de remboursement<\/h2>\n<p><span>La pr\u00e9sente politique de remboursement est r\u00e9gie par les <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/conditions-generales\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation.<\/a><\/span><\/p>\n<p><span>Pour toute question concernant cette politique de remboursement ou toute demande concernant les remboursements et les retours, veuillez me contacter par e-mail \u00e0 l&#8217;adresse\u00a0<a href=\"mailto:bonjour@francolingo.com\">bonjour@francolingo.com<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone +50687358382.<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span><b>Droit de r\u00e9tractation<\/b><\/span><\/p>\n<p><span>Vous avez le droit, sans donner de raison, de demander un remboursement complet dans les 14 jours qui suivent le d\u00e9but du premier cours d&#8217;un module. De cette fa\u00e7on, je vous offre la possibilit\u00e9 d&#8217;essayer et de vous faire une id\u00e9e de la dynamique de la classe.<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Pour les paiement en ligne, le remboursement s\u2019effectuera \u00e0 travers la plateforme de paiement Paypal ou 2checkout selon les conditions d\u00e9finies par leur service.<\/span><span><\/span><span><\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span>Une fois le d\u00e9lai de 14 jours d\u00e9pass\u00e9 apr\u00e8s l&#8217;achat, il ne sera plus possible de rembourser l\u2019inscription au module.<\/span><span><\/span><\/p>\n<p><span><b>Annulation par le Responsable du site<\/b><\/span><\/p>\n<p><span>Le Responsable du site se r\u00e9serve le droit d&#8217;annuler ou de reporter un cours de fran\u00e7ais en ligne pour des raisons ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9. Dans ce cas, il proposera une alternative appropri\u00e9e telle qu\u2019un changement de date pour la classe ou un remboursement s\u2019il n\u2019existe aucune autre alternative.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Adresser&#8221; module_id=&#8221;demande&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Adresser une demande de remboursement<\/h2>\n<p>Pour adresser une demande de remboursement, Vous devez contacter le Responsable du site \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"mailto:bonjour@francolingo.com\">bonjour@francolingo.com<\/a> en expliquant que vous souhaitez un remboursement et en fournissant des informations d\u00e9taill\u00e9es, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li>Preuve d&#8217;achat<\/li>\n<li>Date d&#8217;achat<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de commande<\/li>\n<li>Nom du module<span><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Loi applicable&#8221; module_id=&#8221;loi&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2><span>Loi applicable<\/span><\/h2>\n<p><span>Le pr\u00e9sent accord et tout litige ou r\u00e9clamation d\u00e9coulant de son objet ou de sa formation sont r\u00e9gis et interpr\u00e9t\u00e9s conform\u00e9ment aux lois du Costa Rica, Heredia, \u00e0 l&#8217;exclusion des r\u00e8gles de conflit de lois.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;R\u00e8glement des litiges&#8221; module_id=&#8221;reglement&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2><span>R\u00e8glement des litiges<\/span><\/h2>\n<p><span>Toute controverse ou r\u00e9clamation d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes conditions de services ou s&#8217;y rapportant sera r\u00e9gl\u00e9e par un arbitrage contraignant. Toute controverse ou r\u00e9clamation doit \u00eatre arbitr\u00e9e sur une base individuelle et ne doit pas \u00eatre consolid\u00e9e dans un arbitrage avec une r\u00e9clamation ou une controverse d&#8217;une autre partie. L&#8217;arbitrage doit \u00eatre men\u00e9 au Costa Rica et le jugement sur la sentence arbitrale peut \u00eatre rendu par tout tribunal comp\u00e9tent.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Titres en-t\u00eates&#8221; module_id=&#8221;titres&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2><span>Titres en-t\u00eates<\/span><\/h2>\n<p><span>Les titres et les en-t\u00eates du pr\u00e9sent accord sont uniquement destin\u00e9s \u00e0 faciliter les r\u00e9f\u00e9rences et ne doivent en aucun cas \u00eatre utilis\u00e9s pour interpr\u00e9ter l&#8217;accord des parties tel qu&#8217;il est stipul\u00e9 dans le pr\u00e9sent accord.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Divisibilit\u00e9&#8221; module_id=&#8221;divisibilite&#8221; _builder_version=&#8221;4.23.1&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2><span>Divisibilit\u00e9<\/span><\/h2>\n<p><span>Chaque clause et accord du pr\u00e9sent accord doit \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 \u00e0 toutes fins utiles comme une clause ou un accord distinct et ind\u00e9pendant. Si un tribunal comp\u00e9tent consid\u00e8re qu&#8217;une disposition (ou une partie d&#8217;une disposition) du pr\u00e9sent accord est ill\u00e9gale, invalide ou inapplicable, les autres dispositions (ou parties de dispositions) du pr\u00e9sent accord n&#8217;en seront pas affect\u00e9es et seront jug\u00e9es valides et applicables dans toute la mesure permise par la loi.<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;Responsabilit\u00e9&#8221; module_id=&#8221;resp&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>Responsabilit\u00e9 du Responsable du site<\/h2>\n<h3>Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p><span>Dans la mesure permise par la loi, le Responsable du site d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 aupr\u00e8s de l\u2019Utilisateur ou de l\u2019\u00c9l\u00e8ve de la non-ex\u00e9cution ou de la mauvaise ex\u00e9cution du service pour les raisons li\u00e9es \u00e0 :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span>des interruptions du service ou l\u2019indisponibilit\u00e9 du Site web qui seraient ind\u00e9pendantes du Responsable du Site ou r\u00e9sultant d\u2019\u00e9v\u00e9nements que ce dernier ne pouvait pas pr\u00e9voir,<\/span><\/li>\n<li><span>un mauvais fonctionnement du Service ind\u00e9pendant du Responsable du Site, r\u00e9sultant notamment de probl\u00e8mes du c\u00f4t\u00e9 des op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communication et des fournisseurs d\u2019\u00e9lectricit\u00e9,<\/span><\/li>\n<li><span>un probl\u00e8me technique qui affecterait l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019Espace Virtuel des \u00c9ditions Maison des Langues ou l\u2019utilisation de la plateforme de t\u00e9l\u00e9communication Zoom,<\/span><\/li>\n<li><span>un acc\u00e8s \u00e0 des comptes fonctionnant au sein du Site web par des personnes non autoris\u00e9es en raison de circonstances tenant \u00e0 l\u2019Utilisateur,<\/span><\/li>\n<li><span>des dangers li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau par l\u2019Utilisateur : piratage, infection du syst\u00e8me par des virus ou autres \u00e9v\u00e9nements similaires,<\/span><\/li>\n<li><span>des actions et omissions de l\u2019Utilisateur, y compris en particulier son utilisation du Site web d\u2019une mani\u00e8re incompatible avec les dispositions l\u00e9gales en vigueur, Conditions d\u2019utilisation, ou bonnes pratiques accept\u00e9es,<\/span><\/li>\n<li><span>des cas de force majeure.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ol><\/ol>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=&#8221;#E0E9EB&#8221; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8221;R\u00e9clamations&#8221; module_id=&#8221;recl&#8221; _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;18px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;left&#8221; header_2_font_size=&#8221;24px&#8221; header_3_font_size=&#8221;20px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h2>R\u00e9clamations<\/h2>\n<p><span>Le Responsable du Site est tenu de fournir un service de classe en ligne.<\/span><\/p>\n<p><span>En cas d\u2019identification d\u2019un d\u00e9faut dans le contenu num\u00e9rique du Site web ou si l\u2019Utilisateur souhaite pr\u00e9senter une r\u00e9clamation concernant le fonctionnement du Site web, il peut contacter le Responsable du Site par voie \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:bonjour@francolingo.com\">bonjour@francolingo.com<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span>La r\u00e9clamation doit comprendre des donn\u00e9es permettant de vous identifier, l\u2019objet et la justification de la r\u00e9clamation et des demandes li\u00e9es \u00e0 la r\u00e9clamation.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9ralesDerni\u00e8re mise \u00e0 jour : 21 d\u00e9cembre 2023 D\u00e9finitions\u00c9ligibilit\u00e9R\u00e8gles de bonne conduiteDroit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelleLiens vers des sites web de tiersIndemnit\u00e9Transfert de donn\u00e9esOrganisation de la formationRessources p\u00e9dagogiquesEquipementPolitique de livraisonPrix &amp; paiementPolitique de remboursementAdresser une demande de remboursementLoi applicableR\u00e8glement des litigesTitres et en-t\u00eatesDivisibilit\u00e9Responsabilit\u00e9 du Responsable du siteR\u00e9clamations?? Leer en Espa\u00f1ol aqu\u00ed ?? Read in English [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<!-- wp:divi\/placeholder \/-->","_et_gb_content_width":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-3445","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/francolingo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/francolingo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/francolingo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francolingo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/francolingo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3445"}],"version-history":[{"count":31,"href":"https:\/\/francolingo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3445\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5673,"href":"https:\/\/francolingo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3445\/revisions\/5673"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/francolingo.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}