{"id":1909,"date":"2023-04-06T11:58:44","date_gmt":"2023-04-06T17:58:44","guid":{"rendered":"https:\/\/francolingo.com\/?page_id=1909"},"modified":"2023-12-18T15:12:57","modified_gmt":"2023-12-18T21:12:57","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/francolingo.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; admin_label=&#8221;Header&#8221; _builder_version=&#8221;4.20.1&#8243; background_enable_image=&#8221;off&#8221; background_size=&#8221;contain&#8221; background_position=&#8221;top_right&#8221; custom_padding=&#8221;110px||||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;140px|0px|50px|0px|false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;120px|||&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; max_width=&#8221;1280px&#8221; use_custom_width=&#8221;on&#8221; custom_width_px=&#8221;1280px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; text_font=&#8221;EB Garamond|700|||||||&#8221; text_text_color=&#8221;rgba(0,0,0,0.02)&#8221; text_font_size=&#8221;80px&#8221; text_line_height=&#8221;0em&#8221; header_font=&#8221;||||||||&#8221; header_font_size=&#8221;60px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_font_size=&#8221;50px&#8221; header_2_line_height=&#8221;1.3em&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; text_font_size_tablet=&#8221;50px&#8221; text_font_size_phone=&#8221;30px&#8221; text_font_size_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; header_2_font_size_tablet=&#8221;40px&#8221; header_2_font_size_phone=&#8221;30px&#8221; header_2_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Terms and Conditions<span> <\/span><\/h1>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.22.2&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;16px&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<p>La versi\u00f3n francesa de este documento rige nuestra relaci\u00f3n. Estas condiciones generales han sido traducidas del franc\u00e9s utilizando el traductor <a href=\"https:\/\/www.deepl.com\/translator\">Deepl<\/a>. Estas traducciones se facilitan a t\u00edtulo informativo y no tienen valor jur\u00eddico. Es posible que se hayan producido algunos errores de traducci\u00f3n. La versi\u00f3n francesa de este documento prevalece y las versiones espa\u00f1ola e inglesa no lo modifican en modo alguno. La versi\u00f3n francesa est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/conditions-generales\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; da_disable_devices=&#8221;off|off|off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; da_is_popup=&#8221;off&#8221; da_exit_intent=&#8221;off&#8221; da_has_close=&#8221;on&#8221; da_alt_close=&#8221;off&#8221; da_dark_close=&#8221;off&#8221; da_not_modal=&#8221;on&#8221; da_is_singular=&#8221;off&#8221; da_with_loader=&#8221;off&#8221; da_has_shadow=&#8221;on&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.21.0&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;16px&#8221; header_2_font=&#8221;EB Garamond||||||||&#8221; header_2_text_align=&#8221;center&#8221; header_2_font_size=&#8221;36px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 4 de junio de 2023<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s las condiciones generales del servicio, que describen, entre otras cosas, las normas para utilizar el servicio, inscribirse en nuestras clases y c\u00f3mo presentarnos una queja.<br \/>Si tiene alguna pregunta o duda, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:bonjour@francolingo.com\">bonjour@francolingo.com<\/a>.<\/p>\n<h2>Definiciones<\/h2>\n<p>A efectos de las presentes condiciones de uso, los siguientes t\u00e9rminos tienen el significado que se indica a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Usuario: persona f\u00edsica, persona jur\u00eddica o entidad organizativa sin personalidad jur\u00eddica, que navega por el Sitio Web.<\/li>\n<li>Estudiante: persona f\u00edsica que efect\u00faa un pago al Administrador del Sitio; un Alumno es tambi\u00e9n un Usuario.<\/li>\n<li>P\u00e1gina web: la p\u00e1gina web disponible en <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/\">https:\/\/francolingo.com\/<\/a>.<\/li>\n<li>T\u00e9rminos y condiciones generales: estos t\u00e9rminos y condiciones est\u00e1n disponibles en <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/conditions\/\">https:\/\/francolingo.com\/conditions\/<\/a>.<\/li>\n<li>Propietario del sitio: Beno\u00eet Masquelier, aut\u00f3nomo bajo el nombre comercial de Benoit Masquelier, 100 metros oeste del cruce del cementerio de Barva &#8211; 40203 Barva, Heredia, Dimex 125000174227.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Inscripci\u00f3n y afiliaci\u00f3n<\/h2>\n<h3>Inscripci\u00f3n<\/h3>\n<p>Para inscribirse en nuestras clases de franc\u00e9s en l\u00ednea, el Usuario deber\u00e1, en primer lugar, seleccionar un grupo en el Sitio Web y proporcionar informaci\u00f3n precisa y actualizada en el momento de la inscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una vez efectuado el pago, el Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el(los) enlace(s) para conectarse a la(s) clase(s) en l\u00ednea. Las clases tendr\u00e1n lugar en los horarios indicados en la descripci\u00f3n del grupo seleccionado.<\/p>\n<h3>Afiliaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La afiliaci\u00f3n de los estudiantes a nuestras clases de franc\u00e9s en l\u00ednea es personal y no puede transferirse a terceros. Los estudiantes son responsables de mantener la confidencialidad de sus enlaces de acceso a las clases en l\u00ednea y de no compartirlos con terceros.<\/p>\n<h2>Precios y formas de pago<\/h2>\n<h3>Precios<\/h3>\n<p>Los precios de nuestras clases se indican en USD en el sitio web. El coste del material did\u00e1ctico adicional se especifica en la p\u00e1gina del m\u00f3dulo elegido.<\/p>\n<h3>Pago<\/h3>\n<p>El pago es procesado por un operador externo. El Usuario puede pagar a trav\u00e9s de Paypal <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/\">https:\/\/www.paypal.com\/<\/a>. Al realizar el pago, el Usuario utiliza el servicio prestado por el operador externo que procesa los pagos. El Administrador del Sitio no tiene acceso a los datos de pago del Usuario.<\/p>\n<p>Algunos de los contenidos educativos est\u00e1n disponibles de forma gratuita en el Sitio Web. No obstante, si el Usuario desea inscribirse en un m\u00f3dulo y recibir clases, debe realizar un pedido en el Sitio Web rellenando un formulario en el que es necesario facilitar los datos necesarios para emitir una factura. La condici\u00f3n para realizar un pedido es la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales, que el Usuario debe leer previamente.<\/p>\n<p>El proceso de realizaci\u00f3n de un pedido finaliza cuando el Usuario pulsa el bot\u00f3n que finaliza el pedido. El hecho de hacer clic en el bot\u00f3n para finalizar el pedido constituye una declaraci\u00f3n de voluntad del Usuario que conduce a la conclusi\u00f3n de un acuerdo con el Administrador del Sitio para recibir un servicio de clases de franc\u00e9s en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Una vez pagado el pedido, el estatus del Usuario pasa a ser el de Alumno y recibir\u00e1 autom\u00e1ticamente un mensaje a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada en el pedido, en el que encontrar\u00e1 los enlaces para conectarse a la(s) clase(s). El Alumno puede perder el acceso a la(s) clase(s) si decide ejercer \u00e9l mismo su derecho de desistimiento o si el Administrador del Sitio cesa su actividad econ\u00f3mica.<\/p>\n<h2>Derecho de retractaci\u00f3n y reembolso<\/h2>\n<h3>Derecho de desistimiento del alumno<\/h3>\n<p>Es posible anular la participaci\u00f3n en un m\u00f3dulo hasta 14 d\u00edas despu\u00e9s del pago de la matr\u00edcula. Sin embargo, si el Alumno ya ha participado en una o varias clases, \u00e9stas no ser\u00e1n reembolsadas. El reembolso se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s de la plataforma de pago Paypal, en proporci\u00f3n a la(s) clase(s) restante(s) del m\u00f3dulo.<\/p>\n<h3>Anulaci\u00f3n por parte del administrador<\/h3>\n<p>El Responsable del Sitio se reserva el derecho de anular o aplazar un curso de franc\u00e9s en l\u00ednea por razones ajenas a su voluntad. En este caso, propondr\u00e1 una alternativa adecuada, como un cambio de fecha para la clase o un reembolso si no existe otra alternativa.<\/p>\n<h2>Organizaci\u00f3n del curso<\/h2>\n<h3>Descripci\u00f3n del curso<\/h3>\n<p>El Propietario del Sitio se esfuerza por proporcionar descripciones precisas de sus m\u00f3dulos en el Sitio Web, incluido el contenido de cada m\u00f3dulo, los objetivos pedag\u00f3gicos y los horarios. Sin embargo, no puede garantizar la disponibilidad permanente y la actualizaci\u00f3n de todos los cursos anunciados y se reserva el derecho de modificar o cancelar un curso en caso necesario.<\/p>\n<h3>Objetivos<\/h3>\n<p>El objetivo principal del curso es facilitar la comunicaci\u00f3n y animar a cada alumno a intercambiar con sus interlocutores. A lo largo del curso, se invitar\u00e1 a los alumnos a dar su punto de vista y a expresarse sobre una amplia gama de temas relacionados con el mundo franc\u00f3fono. Este curso les ayudar\u00e1 a reforzar los fundamentos de la lengua, practicados con su profesor de lengua materna y con otros alumnos, y a adquirir un conocimiento de la cultura y de nociones importantes para sus objetivos profesionales o personales. Los alumnos se concentrar\u00e1n en la pr\u00e1ctica oral, al tiempo que trabajan en la adquisici\u00f3n de vocabulario, reglas gramaticales y sintaxis. El objetivo final del curso es ayudar a los estudiantes a ser autosuficientes.<\/p>\n<h3>Requisitos previos<\/h3>\n<p>No se requieren conocimientos previos para el M\u00f3dulo 1. Sin embargo, para validar el acceso a los m\u00f3dulos siguientes, los estudiantes deber\u00e1n realizar una prueba de nivel para asegurarse de que su nivel es adecuado a sus objetivos. El enlace a la prueba estar\u00e1 disponible gratuitamente en el sitio web <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/\">https:\/\/francolingo.com<\/a>, y la inscripci\u00f3n en un m\u00f3dulo depender\u00e1 de los resultados de la prueba.<\/p>\n<h3>M\u00f3dulos de formaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Cada nivel del MCER est\u00e1 dividido en m\u00f3dulos y el programa completo de Francolingo se reparte en 20 m\u00f3dulos, como sigue:<\/p>\n<ul>\n<li>A1: Nivel principiante o de descubrimiento, 4 m\u00f3dulos<\/li>\n<li>A2 : Nivel intermedio o de supervivencia, 4 m\u00f3dulos<\/li>\n<li>B1 : Nivel umbral, 6 m\u00f3dulos<\/li>\n<li>B2: Nivel avanzado o independiente, 6 m\u00f3dulos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada m\u00f3dulo tiene una duraci\u00f3n de 8 semanas, durante las cuales el alumno dispondr\u00e1 de uno o varios accesos v\u00e1lidos para 8 clases en l\u00ednea. La duraci\u00f3n de las clases se ha fijado en 2 horas semanales porque muestra resultados \u00f3ptimos en el aprendizaje del idioma y la adquisici\u00f3n de conocimientos. Un alumno A1 tendr\u00e1 64 horas de pr\u00e1cticas, un alumno A2 128 horas, un alumno B1 224 horas y un alumno B2 320 horas.<\/p>\n<p>Las clases son impartidas por un profesor de Franc\u00e9s como Lengua Extranjera (FLE) y hay un m\u00e1ximo de 6 alumnos por grupo. Los cursos tienen como objetivo desarrollar las competencias en todos los aspectos de la lengua francesa: comprensi\u00f3n oral, comprensi\u00f3n escrita, expresi\u00f3n oral en situaciones continuas o interactivas, expresi\u00f3n escrita.<\/p>\n<h3>Evaluaci\u00f3n formativa<\/h3>\n<p>Cada m\u00f3dulo incluye una serie de actividades de producci\u00f3n oral destinadas a la evaluaci\u00f3n formativa del alumno. Estas actividades se desarrollan en clase bajo la supervisi\u00f3n del profesor, que eval\u00faa el nivel de cada alumno y puede sugerir refuerzos de conocimientos si es necesario.<br \/>Los m\u00f3dulos tambi\u00e9n incluyen ejercicios de reutilizaci\u00f3n que se corrigen autom\u00e1ticamente en el espacio virtual de Editions Maison des Langues (v\u00e9ase m\u00e1s adelante). Estos ejercicios no son obligatorios y pueden repetirse varias veces, por lo que las puntuaciones obtenidas no son definitivas.<\/p>\n<h3>Evaluaci\u00f3n sumativa y examen tipo DELF<\/h3>\n<p>En cada m\u00f3dulo se propondr\u00e1n actividades obligatorias de producci\u00f3n escrita. Estas actividades permitir\u00e1n a los estudiantes aplicar sus conocimientos escribiendo un texto de una extensi\u00f3n adecuada a su nivel. Estas actividades ser\u00e1n puntuadas por el profesor y contribuir\u00e1n a la nota final del alumno.<\/p>\n<p>El objetivo final es certificar las competencias de los alumnos prepar\u00e1ndoles para el DELF, un diploma reconocido en todo el mundo.<br \/>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el DELF <a href=\"https:\/\/www.france-education-international.fr\/diplome\/delf-tout-public?langue=fr\">https:\/\/www.france-education-international.fr\/diplome\/delf-tout-public?langue=fr<\/a><\/p>\n<p>Un examen de tipo DELF ser\u00e1 obligatorio para validar un m\u00f3dulo. Se trata de un cuestionario destinado a evaluar los conocimientos adquiridos durante el curso, que s\u00f3lo podr\u00e1 realizarse una vez. La puntuaci\u00f3n registrada ser\u00e1 definitiva y se utilizar\u00e1 para controlar el progreso del estudiante durante el curso. Se requiere una puntuaci\u00f3n m\u00ednima de 50\/100 para validar un m\u00f3dulo.<\/p>\n<p>Distribuci\u00f3n de la nota final :<\/p>\n<ul>\n<li>Producci\u00f3n oral en la evaluaci\u00f3n formativa 20% Producci\u00f3n escrita en la evaluaci\u00f3n sumativa 20<\/li>\n<li>Producci\u00f3n escrita (evaluaci\u00f3n sumativa) 20%.<\/li>\n<li>Prueba de comprensi\u00f3n oral tipo DELF (evaluaci\u00f3n sumativa): 30%.<\/li>\n<li>Prueba de comprensi\u00f3n escrita tipo DELF como evaluaci\u00f3n sumativa 30%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si un estudiante obtiene una nota final inferior a 50\/100, se le invitar\u00e1 a realizar un examen de recuperaci\u00f3n. Si no tiene el nivel requerido, se le ofrecer\u00e1n clases particulares aparte.<\/p>\n<h3>Normas de buena conducta<\/h3>\n<p>Los cursos tienen un horario espec\u00edfico determinado al principio del m\u00f3dulo y no pueden recuperarse. Los estudiantes deben llegar puntualmente a clase; cualquier retraso o inasistencia a una reuni\u00f3n no se recuperar\u00e1 ni se reembolsar\u00e1. No obstante, despu\u00e9s de cada sesi\u00f3n se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n una grabaci\u00f3n de la clase para repasar los contenidos tratados. Se permite una pausa de 10 minutos durante la clase.<br \/>No est\u00e1 permitido el uso de tel\u00e9fonos m\u00f3viles.<br \/>Los ejercicios son una parte esencial de la estrategia de aprendizaje. No son obligatorios, pero se recomiendan encarecidamente.<\/p>\n<h2>Recursos did\u00e1cticos<\/h2>\n<h3>Prueba de nivel<\/h3>\n<p>Antes de inscribirse en un m\u00f3dulo, es responsabilidad del estudiante asegurarse de que posee el nivel requerido. Para ello, se podr\u00e1 acceder a una prueba de nivel gratuita a trav\u00e9s del sitio <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/\">https:\/\/francolingo.com<\/a>. Esta prueba permite al equipo docente de Francolingo adaptar su oferta al nivel del Alumno y ofrecerle una experiencia \u00f3ptima.<br \/>Durante la prueba, el alumno responde a una serie de preguntas hasta que el sistema dispone de informaci\u00f3n suficiente para evaluar en qu\u00e9 nivel debe comenzar el alumno. Si el alumno debe empezar en el nivel A1, la prueba ser\u00e1 muy corta (menos de 10 minutos), pero para niveles superiores (B2), la prueba puede durar hasta 30 minutos.<\/p>\n<h3>Espacio virtual de \u00c9ditions Maison des Langues<\/h3>\n<p>Todo el programa Francolingo se basa en el m\u00e9todo de aprendizaje D\u00e9fi de \u00c9ditions Maison des Langues. Para el buen funcionamiento del curso, es necesario adquirir este m\u00e9todo en formato digital, disponible en <a href=\"https:\/\/www.emdl.fr\/defi\/\">https:\/\/www.emdl.fr\/defi\/<\/a>.<br \/>Se invitar\u00e1 a los alumnos a crear una cuenta en el Espace Virtuel de \u00c9ditions Maison des langues. Se trata de una plataforma en la que tendr\u00e1n acceso al m\u00e9todo de franc\u00e9s utilizado para el m\u00f3dulo y a una gran cantidad de recursos que les ayudar\u00e1n a estudiar y practicar de forma divertida y atractiva. Es responsabilidad del alumno registrarse en la plataforma.<br \/>El profesor asignado enviar\u00e1 una invitaci\u00f3n al Alumno para que se una al grupo al que est\u00e1 asignado directamente en el Espacio Virtual. Tras finalizar una lecci\u00f3n, el profesor enviar\u00e1 al Alumno una serie de ejercicios para poner en pr\u00e1ctica los conocimientos adquiridos durante la lecci\u00f3n. Estos ejercicios son corregidos autom\u00e1ticamente por la plataforma mediante el sistema de correcci\u00f3n establecido por los editores del m\u00e9todo. Esto permite a los alumnos practicar fuera del aula, sin verse frenados por la ausencia del profesor, mientras siguen recibiendo comentarios y correcciones. Al final de cada actividad, el alumno obtendr\u00e1 una puntuaci\u00f3n que le dar\u00e1 una idea de su porcentaje de \u00e9xito, y los resultados ser\u00e1n analizados por el profesor para evaluar sus progresos en el m\u00f3dulo elegido con cada clase. Por \u00faltimo, los ex\u00e1menes de tipo DELF y las actividades de producci\u00f3n calificadas son independientes del Espacio Virtual. Se enviar\u00e1n por correo electr\u00f3nico y se indicar\u00e1 expl\u00edcitamente la fecha l\u00edmite para su realizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Equipamiento<\/h2>\n<h3>Zoom<\/h3>\n<p>Los cursos Francolingo se imparten en Zoom, una plataforma de conferencias en l\u00ednea. Zoom es la plataforma de conferencias en l\u00ednea l\u00edder en el mercado. La raz\u00f3n por la que utilizamos esta plataforma para nuestra aula virtual se debe a su fiabilidad y estabilidad, ya que lleva diez a\u00f1os dando servicio a empresas de todo el mundo. Adem\u00e1s, no s\u00f3lo permite a los profesores y alumnos interactuar entre s\u00ed, sino tambi\u00e9n acceder a herramientas de hardware y cognitivas esenciales (pizarra, pantalla compartida, archivos de audio, etc.).<\/p>\n<h3>Aula virtual<\/h3>\n<p>En nuestra aula virtual, hay un m\u00e1ximo de 6 alumnos por profesor. Se trata de una reuni\u00f3n interactiva en la que todos pueden participar a trav\u00e9s del chat, el micr\u00f3fono, el v\u00eddeo y otras herramientas interactivas proporcionadas por la plataforma. El profesor se encargar\u00e1 de compartir el material did\u00e1ctico en pantalla, y guiar\u00e1 a los alumnos a trav\u00e9s de los distintos ejercicios adapt\u00e1ndose a las necesidades de cada alumno.<\/p>\n<h3>Equipo de audio y micr\u00f3fono<\/h3>\n<p>En cuanto al aspecto t\u00e9cnico del curso (que se desarrolla a distancia), es responsabilidad del Alumno comprobar que el sistema de audio y el micr\u00f3fono funcionan correctamente, as\u00ed como la calidad de su conexi\u00f3n a Internet, con el fin de garantizar una comunicaci\u00f3n \u00f3ptima con el profesor y los dem\u00e1s alumnos durante las clases.<br \/>Asimismo, deber\u00e1 respetar las normas de conducta adecuadas durante las clases y no perturbar el desarrollo de las mismas.<\/p>\n<h2>Accesibilidad<\/h2>\n<h3>Acceso al curso<\/h3>\n<p>El acceso al curso se realiza directamente tras el pago en el sitio <a href=\"https:\/\/francolingo.com\/en\/\">https:\/\/francolingo.com<\/a>. Los estudiantes recibir\u00e1n un correo electr\u00f3nico inicial confirmando su inscripci\u00f3n y conteniendo los enlaces para conectarse a las clases en l\u00ednea; es su responsabilidad conservar este correo electr\u00f3nico.<br \/>Se ha establecido un complejo sistema de correo electr\u00f3nico para compartir los recursos y enlaces necesarios para seguir el curso. Es esencial que compruebe regularmente sus correos electr\u00f3nicos para sacar el m\u00e1ximo partido a su experiencia. Es posible que algunos proveedores de correo electr\u00f3nico clasifiquen los correos de Francolingo como spam, por lo que corresponde al Alumno tomar las medidas necesarias para configurar su bandeja de entrada con el fin de recibir correctamente los correos de Francolingo.<\/p>\n<h3>Acceso a la formaci\u00f3n para personas con discapacidad o movilidad reducida<\/h3>\n<p>Para las personas con movilidad reducida, nuestros m\u00f3dulos son accesibles en l\u00ednea y no requieren que los participantes se desplacen.<br \/>Si tiene alguna pregunta sobre el acceso a nuestros m\u00f3dulos para personas con discapacidad, p\u00f3ngase en contacto con nosotros: <a href=\"mailto:benoit@francolingo.com\">bonjour@francolingo.com<\/a><\/p>\n<h2>Servicios prestados por v\u00eda electr\u00f3nica<\/h2>\n<h3>Servicios para el Usuario<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s del Sitio Web, el Titular del Sitio pone a disposici\u00f3n del Usuario un servicio electr\u00f3nico consistente en proporcionar al Usuario la posibilidad de consultar contenidos accesibles al p\u00fablico, incluyendo lecciones, gr\u00e1ficos y contenidos audiovisuales.<br \/>A trav\u00e9s del Sitio Web, el Usuario podr\u00e1 suscribirse al bolet\u00edn de noticias gestionado por el Responsable del Sitio. Si el Usuario decide suscribirse al bolet\u00edn, el Administrador del Sitio tambi\u00e9n pone a disposici\u00f3n del Usuario un servicio electr\u00f3nico consistente en el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos con informaci\u00f3n sobre la apertura de grupos, promociones, servicios y productos relacionados con el Sitio Web. El Usuario puede renunciar en cualquier momento a recibir el bolet\u00edn informativo haciendo clic en el bot\u00f3n para darse de baja visible en cada mensaje enviado en el marco del bolet\u00edn informativo o enviando una solicitud al Administrador del Sitio.<br \/>Los servicios indicados anteriormente se prestan al Usuario de forma gratuita. No obstante, el Administrador del Sitio ha creado un servicio electr\u00f3nico reservado exclusivamente a los Estudiantes inscritos en un m\u00f3dulo.<\/p>\n<h3>Servicios para los estudiantes<\/h3>\n<p>Tras inscribirse en un m\u00f3dulo, el Responsable del Sitio pone a disposici\u00f3n del Estudiante un servicio electr\u00f3nico que le permite recibir el\/los enlace(s) de acceso a la(s) reuni\u00f3n(es) a trav\u00e9s de la plataforma Zoom (sitio web de la plataforma <a href=\"https:\/\/zoom.us\/\">https:\/\/zoom.us\/<\/a>). Los correos electr\u00f3nicos autom\u00e1ticos se programan para garantizar la mejor experiencia posible para el Estudiante. Si se pierde un correo electr\u00f3nico con informaci\u00f3n importante para el buen funcionamiento del curso, el Estudiante puede ponerse en contacto con el Responsable del Sitio en cualquier momento en <a href=\"mailto:bonjour@francolingo.com\">bonjour@francolingo.com<\/a>.<\/p>\n<h2>Derechos de propiedad intelectual<\/h2>\n<p>Todos los contenidos, materiales y recursos pedag\u00f3gicos proporcionados en el marco de las clases de franc\u00e9s en l\u00ednea est\u00e1n protegidos por derechos de propiedad intelectual. El Estudiante se compromete a utilizar estos elementos \u00fanicamente con fines estrictamente personales y a no reproducirlos, distribuirlos o comunicarlos a terceros sin la autorizaci\u00f3n previa por escrito del Responsable del Sitio.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el contenido disponible en el espacio virtual de \u00c9ditions Maison des Langues est\u00e1 sujeto a una pol\u00edtica de derechos de autor y derechos afines especificada en esta p\u00e1gina: <a href=\"https:\/\/www.emdl.fr\/conditions-generales-de-vente\/\">https:\/\/www.emdl.fr\/conditions-generales-de-vente\/<\/a>.<\/p>\n<h2>Responsabilidad del administrador del sitio<\/h2>\n<h3>Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h3>\n<p>En la medida permitida por la ley, el Administrador del Sitio declina toda responsabilidad frente al Usuario o Estudiante por la no ejecuci\u00f3n o mala ejecuci\u00f3n del servicio por causas relacionadas con :<\/p>\n<ul>\n<li>interrupciones del servicio o indisponibilidad del Sitio Web que sean independientes del Administrador del Sitio o resulten de acontecimientos que \u00e9ste no haya podido prever,<\/li>\n<li>un mal funcionamiento del Servicio independiente del Administrador del Sitio, resultante en particular de problemas por parte de los operadores de telecomunicaciones y de los proveedores de electricidad,<\/li>\n<li>un problema t\u00e9cnico que afecte al acceso al Espacio Virtual de \u00c9ditions Maison des Langues o a la utilizaci\u00f3n de la plataforma de telecomunicaciones Zoom<\/li>\n<li>el acceso a las cuentas que operan en el Sitio Web por parte de personas no autorizadas debido a circunstancias relacionadas con el Usuario,<\/li>\n<li>los peligros vinculados a la utilizaci\u00f3n de la red por el Usuario: pirater\u00eda inform\u00e1tica, infecci\u00f3n del sistema por virus u otros hechos similares,<\/li>\n<li>las acciones y omisiones del Usuario, incluyendo en particular su utilizaci\u00f3n del Sitio Web de forma incompatible con las disposiciones legales vigentes, las Condiciones de Uso o las buenas pr\u00e1cticas aceptadas,<\/li>\n<li>los casos de fuerza mayor.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Reclamaciones<\/h2>\n<p>El Responsable del Sitio se compromete a proporcionar al Alumno un servicio de clase en l\u00ednea.<br \/>Si un fallo es identificado en el contenido digital proporcionado o si el Usuario o el Alumno desean hacer una reclamaci\u00f3n sobre el funcionamiento del Sitio Web, pueden contactar el Administrador del Sitio Web electr\u00f3nicamente en <a href=\"mailto:bonjour@francolingo.com\">bonjour@francolingo.com<\/a>.<br \/>La reclamaci\u00f3n debe incluir los datos que permiten identificar al Usuario o Alumno, el objeto y la justificaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n y las peticiones relacionadas con la reclamaci\u00f3n.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones La versi\u00f3n francesa de este documento rige nuestra relaci\u00f3n. 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